Chính sách bảo mật

  1. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Cảm ơn bạn đã truy cập vào website Nake.vn. Chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của bạn.

Xin vui lòng đọc bản chính sách bảo mật dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của bạn.

CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG

  1. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG

Cung cấp dịch vụ cho Khách hàng và quản lý, sử dụng thông tin cá nhân của Người Tiêu Dùng nhằm mục đích quản lý cơ sở dữ liệu về Người Tiêu Dùng và kịp thời xử lý các tình huống phát sinh (nếu có).

  1. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN

website Nake.vn sử dụng thông tin của Người Tiêu Dùng cung cấp nhằm mục đích sau:

  • Xác minh danh tính của người sử dụng sản phẩm, dịch vụ; Liên hệ trao đổi với người dùng thông tin về sản phẩm, dịch vụ mà trang web Nake.vn cung cấp.
  • Cung cấp các dịch vụ đến Người Tiêu Dùng; Gửi thông tin cho bạn về chính sách, dịch vụ của chúng tôi cũng như những thay đổi về chính sách, dịch vụ hay thông tin khuyến mại; Thực hiện giao dịch thanh toán, gửi các thông báo trong quá trình giao dịch, xác nhận thanh toán;
  • Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa Người Tiêu Dùng và Nake.vn
  • Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy, chiếm đoạt tài khoản người dùng của Người Tiêu Dùng hoặc các hoạt động giả mạo Người Tiêu Dùng;
  • Liên lạc và giải quyết khiếu nại với Người Tiêu Dùng;
  • Xác nhận và trao đổi thông tin về giao dịch của Người Tiêu Dùng
  • Trong trường hợp có yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
  1. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN CÁ NHÂN

Không có thời hạn cụ thể ( phụ thuộc vào sự tồn tại của website, công ty) ngoại trừ trường hợp Người Tiêu Dùng gửi có yêu cầu hủy bỏ tới cho Ban quản trị hoặc Công ty giải thể hoặc bị phá sản.

  1. NHỮNG NGƯỜI HOẶC TỔ CHỨC CÓ THỂ ĐƯỢC TIẾP CẬN VỚI THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG

Người Tiêu Dùng đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/ tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

  • Ban quản trị.
  • Bên thứ ba có dịch vụ tích hợp với website Nake.vn. Để bảo vệ chúng tôi và các bên thứ ba khác: chúng tôi chỉ đưa ra thông tin tài khoản và những thông tin cá nhân khác khi tin chắc rằng việc đưa những thông tin đó là phù hợp với luật pháp, bảo vệ quyền lợi, tài sản của bạn và các bên thứ ba khác.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu theo quy định tại quy chế hoạt động

Ngoài những trường hợp được tiết lộ thông tin nêu trên, chúng tôi sẽ không cung cấp thông tin cá nhân cho một bên thứ ba mà không được sự cho phép của bạn. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin của bạn, không mua bán thông tin cá nhân của bạn cho các đơn vị khác vì các mục đích thương mại hay một mục đích nào khác không phù hợp với quy định của pháp luật.

  1. ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN

Công Ty TNHH Dịch Vụ Và Giải Pháp Hoàng Gia Nake

Địa chỉ: 293/53/6B Nguyễn Thị Minh Khai, Tổ 5, Khu 9, P. Phú Hòa, TP.Thủ Dầu Một, T.Bình Dương

Hotline: 0933 877 600

Email: info@nake.vn

  1. PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG CỤ ĐỂ NGƯỜI TIÊU DÙNG TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA MÌNH

Người Tiêu Dùng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào website Nake.vn và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu Ban quản trị thực hiện việc này.

Người Tiêu Dùng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân của mình cho bên thứ 3 đến Ban quản trị. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Nake.vn sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn Người Tiêu Dùng khôi phục và bảo mật lại thông tin.

Các hình thức tiếp nhận thông tin khiếu nại của Người Tiêu Dùng:

1) Qua Email: info@nake.vn

2) Qua SĐT: 0933 877 600

  1. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG

Thông tin cá nhân của Người Tiêu Dùng trên website Nake.vn được Ban quản trị cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật thông tin cá nhân được đăng tải trên website Nake.vn

Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Người Tiêu Dùng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Người Tiêu Dùng trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác và quy định này.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ cho bên thứ 3 về thông tin cá nhân của Người Tiêu Dùng khi không có sự đồng ý của Người Tiêu Dùng ngoại trừ các trường hợp được quy định tại quy định này hoặc quy định của pháp luật.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của Người Tiêu Dùng, Ban quản trị có trách nhiệm thông báo và làm việc với cơ quan chức năng điều tra và xử lý kịp thời, đồng thời thông báo cho Người Tiêu Dùng được biết về vụ việc.

Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Người Tiêu Dùng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn của Nake.vn

Thay đổi quy định về chính sách bảo mật thông tin cá nhân

Chúng tôi có thể thay đổi quy định này một cách không thường xuyên, bao gồm việc bổ sung, thay đổi, loại bỏ một phần hoặc toàn bộ nội dung hoặc tạm ngưng trang web mà không cần thông báo cho người dùng. Việc sửa đổi, bổ sung, loại bỏ nội dung chính sách bảo mật này được cập nhật và đăng tải trên trang web này.

Việc bổ sung, thay đổi, loại bỏ nội dung của chính sách bảo mật thông tin cá nhân này sẽ có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải lên trang web. Trong trường hợp chúng tôi cập nhật Chính sách bảo mật thông tin cá nhân và bạn sử dụng Dịch vụ sau khi cập nhật, điều đó có nghĩa là bạn đồng ý với (các) điều khoản mới được xác định trong bản cập nhật.

Bạn có thể kiểm tra “ngày có hiệu lực” được ghi ở trên cùng để xem thời điểm Chính sách bảo mật thông tin cá nhân được cập nhật sau cùng.

Các đường liên kết ngoài trang web này

Trang Web và Dịch vụ của chúng tôi có thể liên kết đến các trang web và dịch vụ của bên thứ ba nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự an toàn hoặc bảo mật của bất kỳ thông tin nào được thu thập bởi các trang web hoặc dịch vụ khác. Bạn phải thận trọng và xem xét các quyết định về bảo mật thông tin cá nhân áp dụng cho các trang web và dịch vụ của bên thứ ba mà bạn sử dụng.

–           TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC THÔNG TIN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, Người Tiêu Dùng gửi email khiếu nại đến email info@nake.vn hoặc gọi điện thoại tới số 0933 877 600 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc cho Ban quản trị. Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 (hai mươi tư) giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.

  1. LIÊN HỆ:

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ GIẢI PHÁP HOÀNG GIA NAKE

293/53/6B Nguyễn Thị Minh Khai, Tổ 5, Khu phố 9, Phường Phú Hòa, Thành phố Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương

Tel: 0983 309 383

Website:nake.vn         Email: info@nake.vn

  • CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Lời đầu tiên, Chúng tôi xin gửi lời cảm ơn đến Quý Khách hàng, Đối tác đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ, sản phẩm của Nake.vn. Chúng tôi luôn sẵn sàng, hỗ trợ Quý Khách hàng, Đối tác sử dụng Website, dịch vụ một cách nhanh chóng, dễ dàng, hiệu quả và tránh những rủi ro không đáng có

Quý khách vui lòng đọc kỹ những quy định về chính sách bảo hành website/ dịch vụ của Nake.vn

  1. Phạm vi bảo hành

– Nake.vn hỗ trợ các yêu cầu về kỹ thuật, theo dõi quá trình website hoạt động, ghi nhận và khắc phục sự cố chức năng, hệ thống do Nake.vn xây dựng (theo điều khoản được thỏa thuận trong hợp đồng).
Trường hợp xảy ra sự cố nằm ngoài phạm vi bảo hành (theo điều khoản được thỏa thuận trong hợp đồng), Nake.vn sẽ tư vấn kịp thời các phương án khắc phục, hỗ trợ phục hồi cùng mức chi phí tới khách hàng.
– Ngoài ra, website của khách hàng sẽ luôn được cập nhật tính năng, công nghệ mới nhất. Nake.vn không ngừng nâng cấp các phiên bản mới, tiện dụng nhất cho hệ thống quản trị website.

  1. Thời gian bảo hành

Nake.vn bảo hành và bảo trì miễn phí (theo điều khoản được thỏa thuận trong hợp đồng) tất cả các sản phẩm website do Nake.vn viết thiết kế trong suốt thời gian hợp đồng có hiệu lực.
Lưu ý: Các trường hợp website không được bảo hành:
– Website lỗi do vận hành không đúng hướng dẫn.
– Website đã hết hạn và không được đóng phí duy trì.

  1. Hình thức bảo hành

Nhân viên kỹ thuật của Nake.vn thường xuyên backup dữ liệu; trực tiếp khắc phục các sự cố kỹ thuật phát sinh trong quá trình vận hành website:
– Đối với các lỗi đơn giản, website của Quý khách sẽ được hỗ trợ ngay sau thời điểm ghi nhận lỗi. Ngoài ra chúng tôi cũng hỗ trợ khách hàng linh hoạt từ xa qua: Điện thoại, Email, Skype, Zalo…
– Đối với các sự cố phức tạp, sau khi tiếp cận thông tin, Nake.vn sẽ tiến hành kiểm tra khắc phục trong thời gian sớm nhất: từ 12 – 48h.

* Để được hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline: 0933 877 600 hoặc qua email: info@nake.vn

Một lần nữa Nake.vn xin cảm ơn Quý khách hàng, Đối tác đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

VI . CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

 

Lời đầu tiên, Chúng tôi xin gửi lời cảm ơn đến Quý Khách hàng, Đối tác đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ, sản phẩm của Nake.vn.

Quý khách vui lòng đọc kỹ những quy định về chính sách giao hàng website/ dịch vụ của Nake.vn

 

Công Ty TNHH Dịch Vụ Và Giải Pháp Hoàng Gia Nake

GPKD / MST: 3702891881 – Cấp Ngày 13/07/2020

Địa chỉ: 293/53/6B Nguyễn Thị Minh Khai, Tổ 5, Khu 9, P. Phú Hòa, TP.Thủ Dầu Một, T.Bình Dương

Hotline: 0933 877 600

Email: info@nake.vn

1/ Đối với hàng hóa vật chất, Coupon giảm giá, Thẻ khuyến mãi khách hàng, Công Ty TNHH Dịch Vụ Và Giải Pháp Hoàng Gia Nake gửi qua đường bưu điện, miễn phí gởi toàn quốc

2/ Đối với hàng hóa phần mềm điện tử, Công Ty TNHH Dịch Vụ Và Giải Pháp Hoàng Gia Nake gửi qua email đăng ký của quý khách trong vòng 3 giờ làm việc

3/ Đối với website dịch vụ khác, Công Ty TNHH Dịch Vụ Và Giải Pháp Hoàng Gia Nake bàn giao bộ source code qua email sau khi hoàn thành dự án như trong Hợp Đồng

Điều khoản bổ sung: Nếu Công Ty TNHH Dịch Vụ Và Giải Pháp Hoàng Gia Nake không hoàn thành đúng hẹn cam kết, sẽ hoàn lại toàn bộ chi phí hoặc thương lượng với khách hàng về thời gian giao hàng mới, nếu khách hàng vẫn tiếp tục muốn sử dụng dịch vụ / sản phẩm của Công Ty

  1. CHÍNH SÁCH HOÀN TRẢ

 

Lời đầu tiên, Chúng tôi xin gửi lời cảm ơn đến Quý Khách hàng, Đối tác đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ, sản phẩm của Nake.vn. Chính sách hoàn trả dịch vụ / hoàn tiền khi khách hàng không nhận đúng giá trị sản phẩm mang lại như cam kết. Các dịch vụ của Công Ty TNHH Dịch Vụ Và Giải Pháp Hoàng Gia Nake cam kết đúng với thông tin mô tả và hình ảnh trên website.

Quý khách vui lòng đọc kỹ những quy định về chính sách giao hàng website/ dịch vụ của Nake.vn

 

  1. KHÁCH HÀNG ĐƯỢC ĐỔI – HOÀN TRẢ SẢN PHẨM / DỊCH VỤ TRONG TRƯỜNG HỢP NÀO?

Khách hàng được phép đổi trả lại dịch vụ đã mua bao gồm máy chủ, thiết kế website và tất cả các dịch vụ khác, nếu Công ty không làm đúng hợp đồng cam kết, hoặc sản phẩm / dịch vụ không đúng chất lượng. Trên phạm vi toàn lãnh thổ Việt Nam và quốc tế

  1. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ CỦA Công Ty TNHH Dịch Vụ Và Giải Pháp Hoàng Gia Nake:

Khách hàng có thể yêu cầu hoàn trả lại dịch vụ sản phẩm / hoàn tiền cần phải đảm bảo những điều kiện sau đây:

  • Dịch vụ không đúng cam kết theo hợp đồng
    • Khách hàng muốn đổi qua dịch vụ khác.
    • Khách hàng không có nhu cầu sử dụng trong 7 ngàycó thể yêu cầu hoàn tiền.
  1. LÀM THẾ NÀO ĐỂ HOÀN TRẢ / HOÀN TIỀN?

Khách hàng vui lòng cung cấp số tài khoản ngân hàng bằng cách liên hệ qua tổng đài 

Công Ty TNHH Dịch Vụ Và Giải Pháp Hoàng Gia Nake

GPKD / MST: 3702891881 – Cấp Ngày 13/07/2020

Địa chỉ: 293/53/6B Nguyễn Thị Minh Khai, Tổ 5, Khu 9, P. Phú Hòa, TP.Thủ Dầu Một, T.Bình Dương

Email: info@nake.vn

SĐT: 0933 877 600 – Chúng tôi sẽ liên hệ hoàn lại tiền cho quý khách !